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科技赋能“大健康”产业,平安人寿引领行业“保险+健康”新模式

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2019-10-31 19:43:36

近日,随着《国务院关于实施健康中国行动的意见》、《健康中国行动(2019-2030)》等文件的发布,“健康中国”行动已成为一项涉及近14亿中国人的“国家”行动,保险公司已开始发展健康产业。平安人寿作为大型健康产业的龙头企业,抓住时代和政策的风口,把握时代潮流,响应国家号召,顺应人民需求,运用科技实现智能医疗和健康管理,构建“健康管理+生态”,致力于成为健康中国的建设者。

平安集团董事长马明哲表示:“2019年是中国平安战略转型的关键一年。我们更明确地将“金融+技术”定义为和平的核心业务。面向未来,我们将在确保主要金融业稳定发展的基础上,继续加大科技投入,加强“金融+生态”建设,不断巩固和发展核心优势,努力实现更好的发展,迎接祖国70周年。”

“科技加”赋予安全“健康”以科技的全部内容

最近,国务院发布了《国务院关于实施健康中国行动的意见》,标志着“健康中国”战略的进一步推进。在推动“健康中国”战略实施的过程中,保险业,特别是健康保险发挥着非常重要的作用,有望在发展中“搭便车”。

为了打造独特的健康保险,平安人寿自“金融+技术”战略确立以来,树立了“打造中国领先科技健康保险公司”的崇高愿景,并自始至终朝着这一目标稳步前进。

在平安集团“金融+技术”战略的指导下,平安人寿不断探索技术在服务工作中的应用,推进“技术+服务”,以移动互联网、大数据、云服务、人工智能等新技术打造寿险服务系统,进入智能服务时代,在更加便捷服务的基础上不断提升保险消费者的体验。

借助科技赋权,平安人寿和平安健康保险推出“产品+健康”模式——“平安安润健康管理计划”,鼓励被保险人达到年度锻炼目标,实现保险金额的增加,通过对客户的健康管理降低疾病风险,实现产品和健康风险的双重规避。

到目前为止,已有近600万客户参与了“平安润计划”,超过40万人达到了年度体育目标,从而使保险覆盖面和健康状况得到了双重提高。平安福不仅是客户的保险产品,也是长期的服务体验和保证承诺。这种模式通过提供长期的健康管理服务,帮助顾客建立良好的生活方式,降低疾病的发病率,引导社会形成健康的生活方式,体现了和平的社会责任感。

对保险公司来说,理赔服务往往是被保险人的“生命线”,赔偿的优先性甚至直接决定着一个家庭的命运。借助大数据和人工智能技术,平安健康保险率先推出“重疾病优先赔偿”、“特例预赔偿”、“极限闪光赔偿”等理赔便利服务,为每一位处于困境的客户提供最及时的帮助。

2019年7月,绍兴平安人寿接受了这样一个案例。2016年,陈女士分别为自己和孩子购买了一套平安服。2019年,陈女士被诊断患有乳腺癌。陈女士报案的当天,理赔员确认她符合“大病初愈”的条件,并通过手机的移动终端提交了索赔。第二天,20万元的赔偿金转入陈女士的账户,赔偿金可直接用于支付住院费用。2019年,平安人寿已经提供了2600多项“大病初愈、特殊情况预偿”服务,共赔付2.2亿元,真正走出了“平安速度”。

构建安全医疗服务的生态圈

平安人寿在规划医疗服务生态系统方面有着悠久的历史。早在2016年,马明哲就提出了“平安3.0时代”发展的新战略,重点是“大金融资产”和“大医疗保健”两大产业。在谈到健康时,他用了五个“最多”——最不对称的信息、最高的门槛、最好的利润、最大的发展潜力和最可持续的——“一只手控制用户的钱,一只手控制用户的健康,所以用户不能离开平静。”

这句话是诠释和平与智慧医学生态系统的最佳注脚。今年早些时候,平安人寿官方应用平台平安健康应用因在智能服务和健康管理两大领域的创新和优化措施,在2018年《信息时报》组织的2018金狮奖(Golden Lion Award)榜单中获得了“最佳用户体验应用”奖。

作为平安人寿大型健康产业生态系统的载体平台,平安健康应用在不到两年的时间里,以优异的用户体验赢得了3000多万用户,每天为近200万年轻用户提供在线保险、健康管理、快速理赔和医疗预约服务。

平安福还在2018年推出了“平安360医疗服务”,帮助客户管理严重疾病。客户每年可享受一站式医疗内务服务,如海外医疗、疾病诊断和治疗以及后续康复。对于有治疗和康复需求的客户,中国有1000多家顶级医院,世界上有200多家医院进行专家诊断和治疗。

最近,一个战略新产品的好医生平安,私人医生平安,推出。该新产品旨在为儿童、成人、老年人和慢性病患者提供全方位的高质量医疗保健服务。通过由全国百强名医一对一私人医生和名医组成的专家组,为用户提供7x24在线咨询、名医二级诊疗意见、线下医院门诊治疗安排、健康管理、慢性病管理等全方位的主动医疗卫生服务。

每人每年的费用低至499元。价格合理,服务全面。它能准确、直接地满足用户的需求。通过医生和用户之间的互动,建立了基于信任、专业精神和长期接触的患者关系。创新医疗服务模式。更加准确和个性化的医疗卫生服务是为用户量身定制的。最终目标是每个中产阶级家庭都有一名私人医生。

多重保障,祝福,和平与幸福,建立健康保护

我们不仅拥有高科技的健康管理工具和完善的医疗服务生态系统,平安人寿还引入了日益完善的安全体系,不断优化升级旗舰产品平安福,打造由全保、大病、意外保险等多维保险组成的综合安全产品体系。自2013年推出以来,该公司一直保持每年一次升级的创新服务频率。不断根据市场反应和客户需求调整步伐,展现团队活力和改革决心。七次七次迭代,平安富不断扩大覆盖面,增加覆盖期限和数量,并允许每个被保险客户获得更高的赔偿金额。

今年7月,新升级的平安富二代诞生了,专注于客户需求,不断丰富产品类型,拓宽保护范围。平安福19二世就像一个产品舰队,涵盖疾病和死亡等各种责任。其中,疾病责任扩大到150种,包括100种严重疾病和50种轻微疾病。有许多种类的保险可以增加,保证非常灵活。除了选择终身保险、提前支付大病保险和长期意外保险之外,还可以灵活增加成人恶性肿瘤保险、意外伤害医疗保险、轻症50免保费疾病保险、免保费大病保险等多种保障。充分满足客户的个性化需求。

此外,平安福19ⅱ还可以选择平安加心脑血管疾病保险或平安加肝肾疾病保险,其中包括19种心脑血管疾病和6种肝肾疾病。如果相关疾病得到确认并且支付条件得到满足,除了严重疾病保险之外,客户还可以获得特定疾病的保险。

平安福以优质发展为导向,坚持顾客至上,最大限度满足顾客多样化的个人需求,成为全面保护家庭健康的“护身符”。这也为平安福赢得了市场和口碑,平安福自2013年以来已售出近2000万件,成为市场上重疾病保险客户的首选产品之一。

资料来源:中国财经网

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