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东易日盛董事长陈辉回望中国家装业发展变迁

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2019-10-30 14:52:39

在新中国成立70周年和改革开放40周年的背景下,中国家居装饰行业进入了整合转型的关键阶段。

作为国内“家居装饰第一支股票”,东一日盛家居装饰集团有限公司(002713.sz,以下简称“东一日盛”)跟随国内家居装饰市场已有二十多年。在新的发展历程中,东益日盛董事长陈晖认为,家居装饰行业已经进入了一个新的发展阶段,企业需要向数字化、信息化和互联网转型,从而使整个家居装饰行业成为一个高效的行业。

家居装饰行业的变迁史

在陈晖看来,中国家装行业真正的崛起是在上世纪90年代末。

随着20世纪90年代末住房制度改革的兴起,中国的家装行业经历了第一次快速增长。1996年,国家提出住房建设成为新的经济增长点和消费点。国家的财政政策也向房地产行业倾斜,这带来了房地产行业的重大变化。

1997年,最初从事建筑公共服装行业的陈晖决定进入家居装饰市场。同年4月30日,北京德胜门普通百姓家居用品市场开业。陈晖是第一个签署合同并进入市场的人。

“当时,顾客更加注重家居装饰的质量。到2000年左右,顾客对简单的装修质量不满意。特别是,一些海外客户开始觉得有必要进行家居装饰设计。2005年,可以说是家居装饰设计的第一年。”

在此期间,东益日盛进行了多次战略调整。2002年,东益日盛以高端消费者为目标,投资于大型、复式住宅建筑的“原创”子品牌,代理16个意大利高端家具品牌,并在北京南三环原展厅建设上投入巨资。对于小型单身客户,我们将发起一场1+3的创业型小型住宅风暴。与此同时,我们将加大对特许经营的投资,并扩大到全国。

“这是一个非常强调变革的时代。从2002年开始,中国开始重视环境保护。”据陈晖介绍,为了适应我国房地产和装饰行业发展中经济技术发展的需要,规范我国室内装饰和家具行业,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会制定了包括《室内装饰材料有害物质限量》在内的10项国家标准,并于2002年1月1日正式实施。年底,东益日盛推出环保装饰。2003年,东益日盛进一步提出“环境违规全额退款”。

“我认为家居装修的本质是与顾客的生活方式相匹配。主人的生活是什么样的?他的生活方式如何反映在他的家居装饰中?后来,我们提出了将家居装饰与生活方式相结合的想法。”陈晖说,“在我们的实践中,这个概念逐渐演变成自我组装的概念。过去,只需要装饰。后来,人们发现这个家是一个整体,无法分割。因此,自组装的概念出现在2007年左右。尤其是现在,自组装的概念越来越突出。”

消费群体的变化也影响了家居装饰市场的发展模式。“以前的消费群体是50后、60后、70后、80后和90后。自我组装的概念变得越来越强,因为人们不愿意在家居装饰的各个方面投入更多的精力。此外,家居装饰包装模式在过去两年中已经出现。这种模式促进了自组装的发展。”2013年,东艺日盛针对年轻装修者,推出了全新的商业模式,苏梅超级家居。这种新的商业模式具有高性价比,并通过创造价值为消费者带来完整的家居装饰产品。

技术有助于提升家居装饰行业

陈晖认为,无论采用什么模式,家居装饰行业需要解决的困难都没有改变。

“家装公司普遍存在测量不准确、图纸不正确、栏目不完整、计算误差大的问题。有了错误的图纸,工人们开始工作,在工作过程中出现了各种问题。这样,即使是德国工人也做不好。”陈晖认为,这些问题不能用传统方法解决。家装行业必须通过高科技和数字化手段解决这些问题,并向互联网转型。

为此,东一日盛在2015年创立了互联网家居装饰品牌--苏梅超级家居。sumei super home自2016年4月以来充分利用dim+技术。设计师们过去放弃cad制图,用dim+绘图来全面解决家居装饰行业存在的问题,无论是房屋数量不准确、设计图纸不完整、材料不完整、报价漏洞百出。今天的装饰设计就像积木一样,设计师们调用的模块都是基于三维、数字和信息模型,这大大提高了过去设计的准确性,真正实现了你所见即所得。

除了使用高科技,陈晖认为实现工业互联网尤为重要。为此,东益日盛将开发在线监管系统、供应链、订单系统监控、仓储、物流、安装、工厂木制品定制信息系统等14套软件。构建一个完整的家居装饰信息管理系统平台,确保信息流的无缝传输,极大地提高了后台的运行效率。

在客户获取能力方面,SUMI Super Home的大数据信息分析可以勾勒出客户的肖像,增强在线和离线渠道的客户获取能力。在产品开发方面,准确定位客户需求;在市场驱动方面,旅游客源渠道的重点逐渐从在线转向离线,借鉴a6成熟的乘客获取模式,加强离线促销获取客户的能力。

然而,这一技术门槛不是所有企业都能跨越的,“绝大多数企业既没有这样的基因,也没有这样的实力。我们在这个系统的早期阶段已经投入了大量资金。我们的数字化设计系统包括前端性能、dim+以及我们的数字化营销采集系统、运营管理系统和智能交付系统。自2014年上市以来,我们每年在该领域投资数千万元。在过去的几年里,我们已经投资了数亿美元。”陈晖说。

在资本市场的帮助下,东益日盛的这一尝试成为可能。2014年2月19日,经过10年的上市,东一日盛按铃在深圳证券交易所上市,成为“家装第一股”。

进入存量房时代

自2017年下半年房地产进入下行周期以来,下游行业的家居装饰行业感受到巨大压力。此外,精装修在房地产行业已经逐渐成为标准,传统家居装饰公司的新型家居装饰业务正面临着巨大的威胁。

但在陈晖看来,“住房改善仍然是一个充满希望的行业,因为有大量的住房储备。中国的住房股票市场是一个天文数字。现在是一个过渡阶段。我们目前在一线城市有超过60%的住房存量翻新。”陈晖说。

在过去的几年里,作为仅有的几个没有被颠覆的行业,传统的家居装饰行业经历了互联网和资本的双重“洗礼”。“事实上,许多企业所做的并不是真正的互联网,而是噱头。自去年以来,互联网家庭装修公司一直在关闭和逃跑,这一过程仍在继续。”在陈晖看来,家装行业现在已经进入效率斗争阶段。

“东益日盛的前10年,我们主要创造品牌,为客户提供高品质、高价格的家居装饰服务。我们服务很好,价格也相对较高。在接下来的10年里,我们已经搬到了全国,并且正在扩大规模。我们产品和服务的性价比也相对提高了。”陈晖说:“现在我们已经进入第三个十年,我们正在通过科技的力量提高生产经营管理的效率,希望占领更多的市场,希望我们的产品不仅好而且便宜。”

他不怕公司在互联网变革中走的弯路。对于苏梅超级家族尚未盈利的事实,他解释道,“苏梅是一个规模效应模型,在达到一定规模之前还有很大的改进空间。事实上,我们已经完成了中后台办公室的开发,但前台营销系统和人员配置仍在经历反复试验。”目前,Sumi Super Home已覆盖全国60多个城市,为数百万消费者创造了高品质的家居装修体验,客户满意度达到90%以上,得到了业内和业外的广泛关注和认可。陈晖坚信,通过科技的祝福,美国的快速增长肯定会是爆炸性的。

资料来源:中国商业网

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