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聚焦国民情感健康 花镇情感发力打造情感咨询行业标杆品牌

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2019-10-26 14:45:28

近年来,随着民族物质的逐渐丰富,情感消费已经成为一种新的消费方式。除了依靠公共数字等平台和今天的头条成为每个平台内容部分非常重要的一类情感自我媒体的发展之外,对情感教育消费的需求还包括爱情离婚、异性聊天技能指导、情人恢复、婚姻恢复、情感恢复、家庭出身分析等。也在逐年增加。

鸡汤和技巧是不可或缺的,但后者更有前途。

目前,情感内容主要分为两类:一类是提供支持和安慰的“情感鸡汤”内容,另一类是提供泛心理情感技能的“情感教育”内容。前者就像在晚上听,而后者则是“冷恋”、“花城情”和“潘星芝”的代表。两者都有广泛的受众和广阔的商业前景,但由实用性较强的情感教育内容链接的市场更有发展潜力。

适龄青年的婚姻和爱情问题令人担忧,而情感教育产品正是必需的。

根据民政局的权威数据,2018年有1010万对夫妇登记结婚,380万对夫妇登记离婚,离婚率为38%,2018年的结婚率为0.72%,为2013年以来的最低水平。另一方面,越来越多的适龄单身人士也成为社会的热门话题。

上述现象不仅源于中国人自我意识的觉醒,更大的原因是许多人在情感的各个阶段都缺乏相应的情感知识储备。处理亲密关系的许多经验可能来自不断的尝试和错误,这无疑会对感情关系的双方产生负面影响。在这个过程中,由于期望和结果之间的差异而引起的焦虑会产生情感咨询,这是情感教育的主要服务。

中国的情感咨询行业起步比其他国家稍慢。基本上,直到2008年左右,专业情感咨询服务提供商才开始出现。当时,第一批“冷海”等从业人员开始将海外咨询方法本地化,并开始输出免费的情感教育内容,以增加公众的了解。随后,“华珍情感”等专业情感咨询服务机构开始建立,情感咨询行业可以逐步提供大规模、系统化的情感咨询服务。华珍的情感积累了早期粉丝,并与粉丝保持着密切的联系,引领着成长,建立了自己的品牌特色,得到了消费者的认可。

深入情感咨询需求建立品牌差异化认知

业内人士认为,情感咨询服务是泛心理学领域的一项专业服务,但它有其特殊性。情感咨询是一种不规范的服务,也就是说,情感咨询的“效果”取决于许多因素,主要来自消费者的主观判断。以情感检索为例,每个消费者对如何检索和检索到什么程度都有自己的判断标准。为了确保服务的口碑,华珍为在线一对一情感咨询服务建立了自己的标准化教学系统,辅以经过11年情感咨询服务积累的情感大数据系统,可以准确快速地筛选相似案例,匹配不同专业领域的顾问,从而提高服务的成功率和满意度。

对于知识支付浪潮下的专业情感课程,华珍情感应用(Huazhen Emotion app)提供音频课程、视频课程、现场文字课程、现场语音课程、学生社区讨论、导师在线指导等形式的产品,还有魅力提升、情商学习、爱情恢复、单一学习、性别沟通技能、爱情管理、育儿教育等专题课程可供用户选择。大多数用户在学习情感支付课程后会预约进一步的一对一定制咨询服务,以提高学习效率。

情感咨询行业的竞争加剧了,但总公司已经设立了护城河。

2017年前后,据不完全统计,100多家情感咨询公司成立并进入市场。传统婚姻网站还成立团队,将情感咨询纳入分支服务范围。情感咨询行业的竞争逐渐加剧。然而,此时如花镇情感等龙头企业已经建立了自己的护城河。在行业地位、市场声誉、消费者粘性、高质量案例的数量和质量以及高质量顾问团队方面,他们远远领先于后来者。此外,在咨询系统的不断优化和创新以及稳定的售后服务方面,后来者很难超越。

华珍情感在2015/2016年度先后被《快业》杂志列入“中国最佳创新公司50强”名单,在第十四届中国诚信企业大会上荣获“诚信品牌”荣誉,随后被广州市政府授予“2016广州创新标杆企业”。同时,华珍担任中国社会工作联合会婚姻家庭工作委员会常务理事、广东省心理咨询协会会员、中国婚姻家庭咨询培训协会常务理事、广东省婚姻家庭咨询专业委员会委员、广州市青年婚姻婚姻服务促进协会会员。

迄今为止,华珍情感在情感咨询行业已有11年的经验,年收入超过1亿元。它是一家年纳税额超过1000万元的中型企业。不同频道的用户和粉丝总数超过1000万。它已经成为这个行业的头品牌。该行业龙头企业的护城河已初步建成。随着情感咨询市场需求的增长,情感咨询行业的巨大潜力得到了验证。婚姻网站和垂直情感咨询公司的发展将进一步促进中国人对情感健康的理解,华珍情感等企业也将成为行业标杆。

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